Вчерашний 11-часовой сбой в Gmail (на эту тему был жестоко изруганный топик), из-за которого проблемы с доставкой писем или(и) вложений в них, наблюдались почти в трети почтового трафика, получил своё официальное объяснение.
Сама компания описывает масштабы проблемы в таких цифрах: 71% почтового трафика не испытывал каких-либо проблем, тогда как в остальных 29% средняя задержка доставки писем составляла 2.6 секунды. Также Google честно признаётся, что около 1.5% писем доставлялось с задержкой более двух часов. Пользователи, пытавшиеся загрузить большие вложения, также наблюдали множественные сообщения об ошибках. При всё при этом уже доставленная почта работала без заметных проблем.
В итоге восстановление функциональности Gmail потребовало от команды инженеров, которая занялась проблемой незамедлительно, добавления недостающих мощностей и, собственно, восстановления упомянутых сбоев, в результате чего примерно через 10 часов пользователи перестали испытывать проблемы с почтой Google.
Компания сделала из произошедшего выводы: планируются мероприятия по улучшению пропускной способности сетей, даже в случае одновременных сетевых сбоев — таких, которые произошли вчера. При этом, как утверждается, не стоит забывать о том, что аптайм Gmail составляет 99.9% и компания очень старается, чтобы так это и оставалось в будущем.
[Источник]
Сама компания описывает масштабы проблемы в таких цифрах: 71% почтового трафика не испытывал каких-либо проблем, тогда как в остальных 29% средняя задержка доставки писем составляла 2.6 секунды. Также Google честно признаётся, что около 1.5% писем доставлялось с задержкой более двух часов. Пользователи, пытавшиеся загрузить большие вложения, также наблюдали множественные сообщения об ошибках. При всё при этом уже доставленная почта работала без заметных проблем.
Задержка с доставкой сообщений была вызвана двойным сбоем в сети. Это очень редкий случай, при котором два отдельных избыточных сегмента сети перестают работать одновременно. Это сбои никак не связаны между собой, но их комбинация привела к уменьшению мощностей Gmail для доставки сообщений и в 5.54 утра по тихоокеанскому времени сообщения стали накапливаться.
Оригинал
The message delivery delays were triggered by a dual network failure. This is a very rare event in which two separate, redundant network paths both stop working at the same time. The two network failures were unrelated, but in combination they reduced Gmail’s capacity to deliver messages to users, and beginning at 5:54 a.m. PST messages started piling up.
The message delivery delays were triggered by a dual network failure. This is a very rare event in which two separate, redundant network paths both stop working at the same time. The two network failures were unrelated, but in combination they reduced Gmail’s capacity to deliver messages to users, and beginning at 5:54 a.m. PST messages started piling up.
В итоге восстановление функциональности Gmail потребовало от команды инженеров, которая занялась проблемой незамедлительно, добавления недостающих мощностей и, собственно, восстановления упомянутых сбоев, в результате чего примерно через 10 часов пользователи перестали испытывать проблемы с почтой Google.
Компания сделала из произошедшего выводы: планируются мероприятия по улучшению пропускной способности сетей, даже в случае одновременных сетевых сбоев — таких, которые произошли вчера. При этом, как утверждается, не стоит забывать о том, что аптайм Gmail составляет 99.9% и компания очень старается, чтобы так это и оставалось в будущем.
[Источник]
